Ostetuimmat tuotteet
SOPIMUS- JA TOIMITUSEHDOT
Täydelliset Kid In Oy:n sopimus-, tilaus- ja takuuehdot. Voimassa 13.4.2010 alkaen.
kidin.fi on Kid In Oyn ylläpitämä markkinapaikka, jossa tuotteiden myyjänä on Kid In Oy, Y-2315209-0.
Kid In Oy myy lastentarvikkeita, mm. huonekaluja, lastenrattaita ja turvaistuimia täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa (joista jäljempänä käytetään nimitystä asiakas). Kid In Oy myy tuotteita ja palveluita myös alle 18-vuotiaille holhoojan suostumuksella. Olemme sitoutuneet noudattamaan toiminnassamme kuluttajansuojalainsäädäntöä. Seuraavia ehtoja sovelletaan Kid In Oy:n ja asiakkaiden välisessä kaupassa.
Kid In Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Sopimusehdot ovat voimassa sellaisena kuin ne olivat tilausta tehtäessä. Uusiin tilauksiin sovelletaan aina kulloinkin voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ilmenevät Kid In Oy:n kotisivuilla osoitteessa http://www.kid.fi/sopimusehdot. Poikkeuksena laissa tapahtuvat muutokset astuvat voimaan heti sellaisenaan ellei laissa ole toisin määrätty.
YKSITYISKOHTAISET EHDOT
1. Tilaaminen
1.1 Tilausta tehdessä asiakkaan tulee aina ilmoittaa nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
1.2 Kid In Oy:n asiakasrekisteri on luottamuksellinen ja Kid In Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin.
1.3 Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä noudattamaan tässä sopimuksessa mainittuja sopimusehtoja.
1.4 Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu sähköpostilla ja puhelimitse. Asiakas sitoutuu tilauksen jättämisen jälkeen tarkkailemaan sähköpostiaan. Kid In Oy:n tilausvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse.
1.5 Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on jättänyt tilauksen.
1.6 Kaikki Kid In Oy:n tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolella tuotekortissa mainittuihin yksityiskohtaisiin tietoihin. Tuotekortista ilmenee mm. tuotteen soveltuvuus sekä tekniset tiedot.
1.7 Mikäli asiakas ei hyväksy tuotepaketin sisältöä, tulee hänen palauttaa tuote 14 päivän palautusoikeuden aikana takaisin Kid In Oy:lle (ks. jäljempänä kohta 5.).
1.8 Mikäli asiakas ei ole noutanut saapunutta tuotetta postitoimipaikasta tai noutopisteestä 14 päivän kuluessa, kauppa peruuntuu.
1.9 Kid In Oy ei vastaa valmistajien sivuilla olevien tietojen oikeellisuudesta.
1.10 Kid In Oy voi myydä tiettyjä tavaroita jälleenmyyjille. Kid In Oy varaa oikeuden valikoida asiakkaansa.
2. Hinnat
2.1 Hinnaston hinnat sisältävät arvonlisäveron. Toimitamme tuotteet Itellan, Matkahuollon ja Transpoint palveluita käyttäen. Tuotteita noudettaessa toimitusmaksua ei peritä.
2.2 Mikäli tuotteen hinta on noussut tilauksen lähettämisen jälkeen, myymme tilatut tuotteet tilaushetken hinnalla. Mikäli tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy tuotteen hinta senhetkisen hinnan mukaisesti. Mikäli hinta on laskenut, toimitamme tuotteen automaattisesti uudella, halvemmalla hinnalla.
2.3 Kaikkien tuotteiden tuotetiedot näkyvät tuotekortissa kotisivuillamme. Tuotetietovirheen takia tehtävä palautus on asiakaspalautuksena maksuton, ja palautus on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun asiakas on virheen havainnut tai asiakkaan olisi kuulunut virhe havaita.
3. Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.
Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Kid In Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Ennakkomaksu
Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille Sampo 802077-1020791 Kid In Oy, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti. Ulkomaantilaukset IBAN FI39 8020 7710 2079 15 BIC/SWIFT: DABAFIHH
Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.
4. Toimitus
4.1 Kid In Oy toimittaa tuotteitaan asiakkaalle 14-30 arkipäivän toimitusajalla. Mikäli tuote on kuitenkin tilapäisesti varastosta loppu, siitä ilmoitetaan asiakkaalle tilausvahvistuksessa.
4.2 Toimitamme tilauksia seuraavilla kuljetusyhtiöillä:
• Itella(Posti)
Suomeen postipakettina, kirjeenä ja ovelle pakettina.
Postitse lähetettävien tuotteiden toimitusaika on varastotilanteestamme riippuen n. 14-30 arkipäivää siitä hetkestä, kun olemme ottaneet tilauksesi vastaan. Mikäli tuotetta ei tilapäisesti ole varastossamme tilaushetkellä, saat ilmoituksen sähköpostiisi.
Ehdot löytyvät täältä Itella
• Matkahuolto
Matkahuollon Pakettipalvelut hoitaa lähetykset perille nopeasti, varmasti ja edullisesti.
Käytössä on valtakunnallinen, bussiliikenteen aikataulutettuun reittiverkostoon perustuva kuljetusjärjestelmä, jota täydennetään nouto- ja jakelupalveluilla sekä tarvittaessa muilla kuljetuksilla. Kuljetusjärjestelmä yhdistää kaikki toimipisteet toimivaksi palveluketjuksi, jolloin lähetykset voivat olla perillä jopa muutamassa tunnissa. Kaikkiin pakettikuljetuksiin voidaan yhdistää sekä nouto- ja/tai jakelukuljetuksen. Matkahuollon pakettipalveluverkosto koostuu lähes 1200 noutopisteestä.
Ehdot löytyvät täältä Matkahuolto
• Transpoint
Transpoint kuljettaa tuotteen/tuotteet asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Kuljetuksessa sovelletaan Transpointin yleisiä kuljetusehtoja. Ehdot löytyvät täältä Transpoint
4.3 Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus missä tahansa vaiheessa ennen toimitusta, myös siinä vaiheessa kun tilaus on jo käsitelty. Mikäli asiakas ei halua noutaa tilaamaansa tuotetta postitoimipaikasta tai noutopisteestä, on suositeltavaa että hän kuitenkin ilmoittaa siitä Kid In Oy:lle sähköpostitse info@kidin.fi tai postitoimipaikkaan.
4.4 Tavaran kuljetuksen aikana Kid In Oy:stä asiakkaalle on Kid In Oy vastuussa, mikäli tavara vahingoittuu tai katoaa. Tavaran kuljetuksen aikana asiakkaalta Kid In Oy:öön on Kid In Oy tai kuljetusyhtiö vastuussa mikäli tavara vahingoittuu tai katoaa.
4.5 Mikäli lähetät tavaraa Kid In Oy:lle tuotepalautuksena, muista säilyttää kuittikopio/seurantanumero sekä ilmoittaa siitä Kid In Oy:lle info@kidin.fi.
5. Palautusoikeus
5.1 Kaikilla tuoteilla on 14 päivän palautusoikeus postipaketin tai noutotilauksen noutohetkestä alkaen (mukaan lukien viikonloput ja pyhäpäivät, poislukien noutopäivä). Tuote on palautettava tai vaihdettava viimeistään 14. päivää seuraavana arkipäivänä, eli jos 14. päivä on esimerkiksi lauantai, on tuote lähetettävä postitse tai tuotava noutomyymälään viimeistään maanantaina.
5.2 Asiakkaan on reklamoidessaan tavaran virheestä tai palauttaessaan tuotteen esitettävä ostotodistus, kuitti tai muutoin todistettavasti osoitettava, että kyseinen tuote on ostettu Kid In Oy:stä asiakkaan esittämänä ajankohtana. Kid In Oy pidättää oikeuden periä kuitin etsinnän aiheuttamat kustannukset ostajalta.
5.3 Noutohetkeksi katsotaan se päivä, jolloin paketti on lunastettu tai noudettu postista tai vaihtoehtoisesti kuitin päivämäärä. Asiakkaan velvollisuus on todistaa päivä, jolloin paketti on postista lunastettu, esimerkiksi postin kuitin avulla.
5.4 Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen huolella samalla tavalla kuin hän voisi tehdä ostaessaan tavaran liikkeestä. Asiakas voi myös avata pakkauksen tutkiakseen tuotetta menettämättä palautusoikeuttaan. Hän ei voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön.
5.5 Palautusoikeus ei koske tuotetta, jota on käytetty.
5.6 Palautettaessa tuote on myös palautettava mahdolliset tuotteen mukana saadut ilmaislahjat. Ilmaislahjoja ei voi vaihtaa. Ilmaislahjoja ei voi palauttaa, jos samalla ei palauteta varsinaista tilattua tuotetta.
5.7 Tuotepalautukset on tehtävä aina: a) Alkuperäisessä tai samanlaisessa paketissa, missä tuote on asiakkaalle lähetetty (hyvin pakattuna) ilman turhia merkintöjä. b) Mukana kopio kuitista. c) Viimeistään 14 päivän kuluessa noutohetkestä.
5.8 Emme hyväksy tuotteen palautusta, mikäli palautettava tuote on jätetty asianmukaisesti pakkaamatta. Postin aiheuttama palautuksen särkyminen on Kid In Oy:n tai kuljetusyhtiön vastuulla.
5.9 Kaikki kaupan purkamiset ja alennukset suositellaan aina sovittavaksi kirjallisesti (esim. sähköpostilla, kirjeitse tai faxilla). Asiakkaan tulee ilmoittaa Kid In Oy:lle tilinumero johon asiakkaan maksama rahasumma palautetaan. Rahasumman palautus suoritetaan kohtuullisen ajan kuluessa siitä kun tavara on palautunut Kid In Oy:öön ja tarkastettu. Puhelimessa tehtyjä kaupan purkamisia tai alennuksia voi olla myöhemmin jälkikäteen vaikea tarkistaa tai varmentaa.
5.10 Jos poikkeustapauksessa hyväksymme myyntikelvottoman, puutteellisen tai palautusajan ylittävän tuotteen palautuksen, veloitamme omia kuluja kuitenkin vähintään 25% tuotteen hinnasta.
6. Takuu
6.1 Kaikilla tuotteillamme on kuluttajansuojalain mukainen yhden vuoden takuu. Takuu on myyjän tai aikaisemman myyntiportaan vapaaehtoisesti antama lisäsitoumus. Takuun antaja vastaa siitä, että tuote toimii määräajan. Mikäli tuotteen valmistaja, maahantuoja tai valtuuttama huoltoliike tarjoaa tuotteelle takuun, rajoittuu Kid In Oy:n velvollisuus hoitaa tuotteen takuu aina kuluttajasuojalain 5. luvun yleisiin virhesäännöksiin.
6.2 Takuuaika alkaa kuitissa olevasta päiväyksestä ja kestää kuitissa määritellyn ajan kuukausina. Tuotteen takuuvaihto ei pidennä alkuperäistä takuuaikaa.
6.3 Takuun piiriin eivät kuulu ulkoisten esineiden aiheuttamat vauriot.
6.4 Takuu ei kata tuotteiden väärinkäyttöä tai muita ohjeiden laiminlyöntiä, mukaan lukien asiakkaan asennusvirheitä taikka tuotteiden normaalia kulumista.
6.5 Kuluttajansuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajan kuluessa siitä, kun asiakas havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.
6.6 Takuupalautukset on tehtävä aina: a) Alkuperäisessä tai samanlaisessa paketissa, missä tuote on asiakkaalle lähetetty (hyvin pakattuna) ilman turhia merkintöjä. b) Mukana kopio kuitista. c) Mukana takuupalautuslomake täytettynä (tulee lähetyksen mukana).
6.7 Kaikki takuupalautukset lähetetään Kid Oy:öön.
6.8 Takuupalautuksia ei voi lähettää suoraan tuotteen maahantuojalle.
Lähetä palautetta tai kysymyksiä sähköpostilla – info@kidin.fi
